目前国内很多企业都申请了微信公众号，大家都把微信公众号当成一份企业内刊在 但运营，其实微信公众号的功能非常强大，微信给公众号开放了很多接口，我们广大企业只是用了他的文章功能，而一些大企业却经过二次开发，把微信公众号打造成一个强大的系统，如：招商银行、中国电信等把公众号当成取代电话呼叫中心的客户服务系统，拼多多、蘑菇街等把公众号当成一个营销系统，潮宏基珠宝、英菲尼迪等把公众号当成一个打造超级用户的CRM系统。